POLÍTICA DE CAMBIOS

Las compras realizadas en nuestra página oficial www.brooksfieldstore.com, en adelante “La Empresa” tienen 30 (treinta) días para solicitar cambios, los cuáles se contabilizarán a partir de la recepción de la compra por parte del cliente. Si fuese necesario cambiar algún producto, el mismo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con las etiquetas correspondientes, dentro de su bolsa plástica y con su estampilla fiscal para el caso de productos importados.

El cliente podrá optar por realizar cambios presenciales en los locales de BROOKSFIELD ubicados en los centros comerciales mencionados abajo siempre y cuando el/los producto/s comprados en la página oficial sean modelos comercializados por los locales al momento del cambio. Así también el/los producto/s a cambiar deberán estar en perfectas condiciones, con las etiquetas correspondientes y la bolsa de la marca. 

C.A.B.A: Alto Palermo, Galerías Pacífico o Abasto.

G.B.A: Unicenter, Tortugas Open Mall (TOM) o Palmas del Pilar.

Para el caso de cambios a realizar en nuestra empresa, El/Los producto/s a enviar se deberá/n embalar en un sobre plástico o caja similar a la que fue enviada a los fines de proteger y prevenir cualquier deterioro, pérdida o hurto. El cliente podrá optar por cualquier empresa de Correo para realizar el envío, comunicando el número de seguimiento a través de su Cuenta o bien a info@brooksfieldstore.com. El envío hacia nuestra empresa será a cargo del cliente mientras que el envío desde la empresa al domicilio del cliente será a cargo nuestro. En el caso que el cliente quiera realizar un segundo cambio, o sucesivos, todos los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Para los casos en el que un cliente quiera cambiar un producto o varios se gestionara un CUPÓN DE CRÉDITO que tendrá el valor del precio abonado originalmente y será emitido con  una validez de 30 (treinta) días corridos desde la creación del mismo. Una vez que la empresa haya recibido el producto para el cambio y se haya chequeado el correcto estado del mismo se generará y enviará por mail el cupón de crédito al cliente. Los plazos de proceso para el envío del CUPÓN DE CRÉDITO para los paquetes recibidos en fábrica son de entre 2 y 5 días hábiles contados desde la recepción del envío en la fábrica de La Empresa.

Para la realización del envío el cliente deberá informar todos los datos del remitente (Los mismos deben ser los del titular de la compra), en el caso de ser posible colocar una nota interna informando el pedido de cambio, y deberá colocar la siguiente información en destinatario: Sr. Germán Marcet-Empresa Brooksfield Store, PRIMERA JUNTA 525, Partido de QUILMES (C.P 1878), PROVINCIA DE BUENOS AIRES.-